Damit wir Roaming zu fairen Preisen anbieten können, müssen wir eine permanente Roaming-Nutzung im EU-Ausland ausschließen. Daher gilt eine Fair-Use-Policy. Du musst deinen Anschluss vorwiegend im Inland nutzen. Darüber haben wir dich bereits vor Inkrafttreten der EU Roaming-Regulierung 2017 mit einer Rechnungsbeilage informiert: Eine zweckwidrige oder permanente Roaming-Nutzung liegt vor, wenn du im Beobachtungszeitraum mehr als 50 % der Minuten/SMS/des Datenvolumens* im EU-Ausland verbrauchst und die SIM-Karte mehr als die Hälfte der Zeit im EU-Ausland eingebucht ist.

*Die Angabe bezieht sich auf deinen durchschnittlichen Verbrauch - nicht auf die tatsächlich im Produkt inkludierten Einheiten. Das jeweilige Service (Minuten/SMS/Datenvolumen) wird getrennt betrachtet und bei Verstoß gegen die Fair-Use-Policy verrechnet.

• Bei festem Wohnsitz in Österreich

• Nachweis eines festen Arbeitsverhältnisses

• Studium in Österreich

• Wenn der Anschluss überwiegend oder ausschließlich im EU-Ausland genutzt wird.

• Wenn die SIM-Karte länger inaktiv ist und danach hauptsächlich im EU-Ausland verwendet wird.Für die missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung wird ein Beobachtungszeitraum von 4 Rechnungsperioden herangezogen. Nach einer entsprechenden Mitteilung und darauffolgendem 21-tägigen Beobachtungszeitraum verrechnen wir die Roaming-Aufschläge.

Du erreichst die Red Bull MOBILE Serviceline aus dem Ausland unter der Rufnummer 0043 664 664 750 (www.redbullmobile.at/service/kontakt)

Die EU Roaming Regulierung gilt für dich, wenn du einen Inlandsbezug nachweisen kannst und schließt eine missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung aus.

LTE Roaming gibt es in folgenden Ländern: Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla, Antigua, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Barbados, Belgien, Bermuda, Brasilien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Chile, China, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, El Salvador, Estland, Faröer Inseln, Finnland, Frankreich, Gambia, Georgien, Grenada, Griechenland, Groß Britannien (inkl. Isle of Man, British Virgin Islands, Cayman Islands) Grönland, Guatemala, Guernsey, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indien, Indonesien, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jersey, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Kongo, Demokrat. Republik, Kosovo, Kroatien, Kuba, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao, Malaysien, Malta, Marokko, Mauritius, Mexico, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Pakistan, Paraguay, Peru, Philipinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Russland, Saudi Arabien, Schiffe & Fähren, Schweden, Schweiz, Serbien, Seyschellen, Sierra, Leone, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Tansania, Thailand, Tschad, Tschechische Republik, Tunesien, Turks- und Caicoinseln, Türkei, Uganda, Ukraine, Ungarn, Uruguay, USAUS, Virgin Islands, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam,Weißrussland, Zypern.

Was sind "Zahlungen an Partnerunternehmen"?Unter diese Bezeichnung fallen m-commerce Services, die du von einem unserer Partnerunternehmen in Anspruch genommen hast. Zum Beispiel:

• ÖBB Handy Fahrschein

• Handy Parken

• Automatenservice (Kauf bei Getränkeautomaten)

• Handy Fahrschein (für die Wiener Linien)

Um deine Freunde oder Kollegen auch aus dem Ausland ganz einfach anrufen zu können, solltest du sämtliche Rufnummern immer im internationalen Format abspeichern:+43 oder 0043 (für österreichische Nummern), dann die Vorwahl ohne die erste Null und die Telefonnummer.Beispiel: +43 664 xxxxxxx oder 0043 664 xxxxxxx

Natürlich! A1 Roaming Basic bzw. Start (für Anmeldungen und Tarifwechsel seit 3/5/2021) sind die Standard-Roamingtarife für alle Red Bull MOBILE Kunden. Du kannst auch zusätzlich ein Roaming Paket auswählen. Die Kosten für das Telefonieren im Ausland hängen von deinem Reiseziel ab. Schau dir vor Reiseantritt einfach unsere Roaming Infos und Services unter www.redbullmobile.at/zusatzpakete/roaming an und informiere dich mittels Roamingabfrage über die jeweiligen Entgelte deines Reiselandes.

Ja. Wer jetzt zu Red Bull MOBILE wechselt, behält auf Wunsch die gewohnte Rufnummer inklusive Vorwahl und bleibt so für Freunde und Familie ganz einfach erreichbar. Nähere Infos hier: https://www.redbullmobile.at/service/rufnummernmitnahme

Steig dazu bitte unter http://rechnung.redbullmobile.at in deine Red Bull MOBILE Online Rechnung ein. Infos zu deinen aktiven Optionen findest du auch in der Mein A1 App.

Wende dich dazu bitte an die Red Bull MOBILE Serviceline (https://www.redbullmobile.at/service/kontakt), komm in einem A1 Shop vorbei oder besuche einen unserer Partner (https://www.redbullmobile.at/service/verkaufsstellen/).

Wende dich dazu bitte an die Red Bull MOBILE Serviceline, komm in einem A1 Shop vorbei oder besuche einen unserer Partner.

Mit unserem Bonusprogramm Get Wings kannst du dir zu deinem Tarif mit Smartphone ein neues Gerät zu einem attraktiven Preis sichern. Mehr Informationen findest du unter https://redbullmobile.at/service/vertragsverlangerung.

Für dein neues Gerät über Get Wings verrechnen wir neben den Gerätekosten ein einmaliges Entgelt in Höhe von € 14,90. Dieses findest du unter "Einmalige Entgelte" auf deiner Rechnung. Mobile A1 Geräte sind von uns speziell für die optimale Nutzung im A1 Netz ausgestattet und auf die technologischen Anforderungen eingestellt. Dieses einmalige Entgelt hilft mit, die stetig steigenden Kosten dafür zu decken.

Get Wings ist das Bonusprogramm für Red Bull MOBILE Kunden. Wenn du einen Tarif mit Smartphone von Red Bull MOBILE hast, kannst du abhängig von deiner Bonusstufe und deinem Tarif ein neues Handy ab € 0,- sichern. Dein Tarif verlängert sich dadurch um 24 Monate. Informationen zu deiner Bonusstufe und den Gerätepreisen findest du unter https://redbullmobile.at/service/vertragsverlangerung.

Mit der Teilzahlung bezahlst du den Gerätepreis bequem über die Red Bull MOBILE Rechnung. In 24 monatlichen Teilbeträgen. Natürlich kannst du auch den gesamten Gerätepreis einmalig bezahlen – ganz wie du willst. Teilzahlungs-Vorteile im Überblick:

• 0% Zinsen - bequem über deine Red Bull MOBILE Rechnung zahlen

• Geringe monatliche Beträge

• Laufzeit: 24 Monate

• Keine ZusatzkostenEine Teilzahlung ist bei Neuanmeldung möglich. Sie gilt bei allen Red Bull MOBILE Sprachtarifen, wobei eine Mindestanzahlung von € 99,- notwendig ist.

Eine SMS Empfangsbestätigung informiert dich, dass ein von dir versendetes SMS beim Empfänger angekommen ist. Bitte beachte, dass eine Empfangsbestätigung nicht mit einer Lesebestätigung gleichzusetzen ist. Du kannst die SMS Empfangsbestätigung über die Menüführung deines Smartphones jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Eine SMS Empfangsbestätigung wird dir entsprechend den SMS Kosten deines Tarifes verrechnet.

Der Haupteintrag deiner Rufnummer ins Telefonbuch ist kostenlos. Für Neben-, Zusatz- oder Mehrfacheinträge verrechnet A1 Telekom Austria jährlich € 0,85 (inkl. Umsatzsteuer) pro Zeichen. Für den Eintrag ins Telefonbuch werden automatisch deine Vertragsdaten übernommen.

Es gibt spezielle SMS zum Beispiel an die Rufnummer 0664/660 XXXX (z. B. Handy Parken, Handy Ticket, ...), die immer nach dem jeweiligen Tarif verrechnet werden und nicht in ein SMS-Freikontingent fallen..

• Datenverbindungen (Datenroaming) sollten idealerweise bereits vor Ankunft im Zielland deaktiviert werden, um Datenverbindungen im Hintergrund (z.B. bei Start des Handys) zu verhindern. Gehe dazu in die Einstellungen deines Gerätes.

• Deaktiviere bzw. sperre deine Red Bull MOBILE Box - direkt auf deinem Handy oder in der Mein A1 App.

• Bei LTE-fähigen Geräten, solltest du außerdem VoLTE deaktivieren und den Netzmodus auf 3G umstellen. Diese Änderungen kannst du in den Einstellungen deines Handys unter Mobilfunk/Mobiles Netz vornehmen.

Berücksichtigt werden variable VerbindungsentgelteHinweis bei 80% der HöchstgrenzeSobald die Verbindungsentgelte 80% der jeweiligen Höchstgrenze erreichen, wirst du per SMS informiert. Die SMS Zustellung erfolgt immer an jenes Endgerät mit dem Datenroaming genutzt wird. Hinweis bei 100% der Höchstgrenze. Bei Erreichen von 100% des entsprechenden Höchstbetrages erfolgt ein weiterer Hinweis auf die angefallenen Entgelte per SMS bzw. beim Surfen im Internet mittels einer kostenlosen Informationsseite. Um weiter Datenroaming nutzen zu können, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Seite. Gleichzeitig wird die Datenverbindung solange unterbrochen, bis du einer weiteren Nutzung von Datendiensten auf der Informationsseite zustimmst.  Entscheidest du dich für die weitere Verwendung von Datenroaming, folgen in der aktuellen Rechnungsperiode keine weiteren Hinweise auf anfallende Verbindungsentgelte.

Ändere deine persönlichen Einstellungen der Red Bull MOBILE Kostenkontrolle für Datenroaming einfach und schnell per SMS!  

Einfach eine SMS an "3344": mit 120 für einen Höchstbetrag von € 120 pro Rechnungsperiodemit, 300 für einen Höchstbetrag von € 300 pro Rechnungsperiode, mit STOP um sich von dem Service abzumelden

€ 60,- automatisch

€ 120,- optional wählbar

€ 300,- optional wählbar

Diese Höchstgrenzen gelten jeweils pro SIM Karte und Rechnungszyklus.

Alle Red Bull MOBILE Kunden erhalten automatisch eine Höchstgrenze von € 60,- pro Anschluss und Rechnungsperiode. Daneben stellen wir noch weitere Höchstgrenzen zur Verfügung, die du wählen kannst. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit von diesem Service abmelden.