Wichtige Fragen und Antworten zu Red Bull MOBILE

Du hast Fragen rund um Red Bull MOBILE? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Und sollte doch noch etwas unklar sein – rufe uns einfach unter 0800 664 750 an!

Red Bull MOBILE Tarife

Wie kann ich meinen Tarif wechseln?

 

 

Rufe dazu bitte die kostenlose Serviceline unter 0800 664 750 an.

 

 

In welchem Verhältnis stehen die Einheiten "KB", "MB" und "GB" zueinander?

 

1024 KB entsprechen 1 MB, 1024 MB entsprechen 1 GB

Durchschnittlicher Datenverbrauch bei Standardnutzungen:

Beim Laden einer Website fallen ca. 0,2 MB an, beim Download eines MP3 Songs fallen ca. 5 MB an.

Bitte beachte: Bei den angeführten Werten handelt es sich um durchschnittliche Angaben zum Datenverbrauch — das tatsächliche Datenvolumen kann deutlich von den angegebenen Werten variieren (wesentliche Faktoren sind z.B. Länge und Qualität eines Videos oder Songs, Qualität und Komplexität einer Website, Dauer eines Streamings, usw.).

 

 

Die Red Bull MOBILE Tarife sind „wertgesichert“ — was heißt das?

 

Einfach gesagt handelt es sich um eine Anpassung. Einmal im Jahr können die Preise für Tarife und Optionen entsprechend der Jahres-Inflationsrate angepasst werden.

Die Indexierung richtet sich nach dem österreichischen Verbraucherpreisindex (VPI), der jährlich von der Statistik Austria veröffentlicht wird.

Er ist Maßstab für die allgemeine Preisentwicklung bzw. für die Inflation in Österreich.

Sinkt der Verbraucherpreisindex sinken auch die Kosten für unsere Kunden, steigt der Index steigen auch die Kosten.

Statistik Austria

Was bedeutet das für mich als Kunde?

Es kann sein, dass sich deine monatlichen und jährlichen Entgelte einmal jährlich verändern. Steigen oder sinken - je nachdem, wie sich der Verbraucherpreisindex des Jahres entwickelt hat.

Deine Basis ist immer die Indexzahl des vergangenen Kalenderjahres. Steigt die neue Indexzahl im Vergleich zu deinem Basisindex um mehr als 2%, erhöhen sich auch deine fixen Entgelte um 2%. Das kann bereits nach 1 Jahr passieren. Fällt die neue Indexzahl im Vergleich zu deinem Basisindex insgesamt um mehr als 2%, reduzieren sich auch deine fixen Entgelte um 2%. Ist die Indexveränderung kleiner als 2% bleiben die Preise gleich — deine Basis verändert sich nicht.

Ein Rechenbeispiel:
Die Indexzahl stieg (im Vergleich zum Vorjahr) um 2,5 %. Bei einem Tarif für € 19,90  bedeutet dies eine monatliche Erhöhung von rund € 0,49. Ab dem Folgemonat zahlst du monatlich somit € 20,39. Danach gilt die neue Indexzahl aus dem aktuellen Jahr als Basis für deine nächste Indexierung (aus 102,5 wird wieder 100).

 

 

Welche Tarife und Entgelte sind davon betroffen?

 

Alle monatlich und jährlich wiederkehrenden Entgelte für Red Bull MOBILE-Tarife, die ab dem 17. November 2011 am Markt verfügbar sind:

·       Monatliches Grundentgelt für deinen Tarif

·       Die jährliche SIM-Pauschale

 

Ob dein Produkt betroffen ist, kannst du auch einfach in den Entgeltbestimmungen nachlesen.

 

 

Optionen

Was ist A1 Navi?

 

Mit A1 Navi hast du ein vollwertiges Navigationssystem für dein Handy und erreichst deine Reiseziele auf dem schnellsten Weg.

A1 Navi ruft alle Routenberechnungen und Kartendaten von einem zentralen Server ab. Dabei werden stets das aktuellste Kartenmaterial und alle Informationen der Ö3 Verkehrsredaktion, wie Baustellen oder Staumeldungen, berücksichtigt.

> A1 Navi - mehr Info auf www.A1.net

 

 

Was ist die A1 Navi Zusatzoption?

 

Die monatliche A1 Navi Zusatzoption kann ohne Bindung an- und abgemeldet werden — ideal also, um A1 Navi beispielsweise nur in den Sommermonaten im Urlaub zu nutzen.

Bei der Zusatzoption sind die UMTS/GPRS Verbindungsentgelte für In- und Ausland inkludiert!

> A1 Navi - mehr Info auf www.A1.net

 

 

Wo sehe ich, welchen Tarif/welche Option ich angemeldet habe?

 

Steige dazu bitte unter rechnung.redbullmobile.at in deine Online Rechnung ein.

 

 

Wie kann ich meinen Tarif/meine Option wechseln?

 

Rufe dazu bitte die kostenlose Serviceline unter 0800 664 750 an.

 

 

Portierung

Kann ich meine Rufnummer zu Red Bull MOBILE mitnehmen?

 

Ja. Wer jetzt zu Red Bull MOBILE wechselt, behält auf Wunsch die gewohnte Rufnummer inklusive Vorwahl und bleibt so für Freunde und Familie ganz einfach erreichbar. Nähere Infos hier: www.redbullmobile.at/service/rufnummer

 

 

Telefonieren im Ausland

Kann ich mit meinem Red Bull MOBILE auch im Ausland telefonieren?

 

Natürlich! Egal ob beim Red Bull Cliff Diving am Wolfgangsee oder beim Red Bull Air Race in Perth - mit Red Bull MOBILE Tarifen bist du auch im Ausland erreichbar!

 

 

Welche Auslandstarife gibt es bei Red Bull MOBILE?

 

A1 Roaming Basic ist der Standard-Roamingtarif für alle Red Bull MOBILE Kunden. Du kannst auch zusätzlich ein Roaming Paket auswählen.

Mehr Information zum Roaming Tarif findest du auf Red Bull MOBILE Roaming

 

 

Was kostet das Telefonieren im Ausland?

 

Die Kosten für das Telefonieren im Ausland - also Roaming - hängen von deinem Reiseziel ab. Schau dir vor Reiseantritt einfach unsere Roaming Tipps und Services und informiere dich mittels Roamingabfrage über die jeweiligen Entgelte deines Reiselandes.

Mehr Information zu den Roaming Ländern findest du auf Red Bull MOBILE Roaming

 

 

Wie erreiche ich österreichische Rufnummern aus dem Ausland?

 

Um deine Freunde oder Kollegen auch aus dem Ausland ganz einfach anrufen zu können, solltest du sämtliche Rufnummern immer im internationalen Format abspeichern:

+43 (für österreichische Nummern), dann die Vorwahl ohne die erste Null und die Telefonnummer.

Beispiel: +43 664 xxxxxxx

 

 

Wie erreiche ich die Red Bull MOBILE Serviceline aus dem Ausland?

 

Du erreichst die Serviceline aus dem Ausland unter der Rufnummer 0043 664 664 750.

Bitte denke immer an die Vorwahl 0043, wenn du aus dem Ausland nach Österreich anrufst.

 

 

 

Red Bull TV

Was ist das besondere an Red Bull TV?

 

Mit Red Bull TV holst du dir sogar im Winter Festival-Atmosphäre auf dein Smartphone. Erlebe die heißesten Acts des letzten Sommers und freu dich jetzt schon auf die kommende Festivalsaison. Red Bull TV ermöglicht dir einzigartige Blicke hinter die Kulissen der angesagtesten Festivals wie Austin City Limits, Bestival oder Lollapalooza und sichert dir Zugang zu exklusiven Interviews und Bonusmaterial deiner Lieblings-Acts.

Stay tuned, denn 2017 kannst du die großen Festivals wieder live streamen!

Wie kann ich Red Bull TV nutzen?

 

Einfach auf zone.redbullmobile.at vorbeisurfen und Red Bull TV sowie andere Benefits abchecken– österreichweit ohne Verbrauch deines Datenvolumens! 

 

 

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