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Red Bull MOBILE FAQ
FAQ
Red Bull MOBILE Tarife
Wie kann ich meinen Tarif wechseln?
Rufen Sie dazu bitte die kostenlose Serviceline unter 0800 664 750 an.
In welchem Verhältnis stehen die Einheiten "KB", "MB" und "GB" zueinander?
1024 KB entsprechen 1 MB, 1024 MB entsprechen 1 GB
Durchschnittlicher Datenverbrauch bei Standardnutzungen:
Beim Laden einer Website fallen ca. 0,2 MB an, beim Download eines MP3 Songs fallen ca. 5 MB an.
Bitte beachten Sie: Bei den angeführten Werten handelt es sich um durchschnittliche Angaben zum Datenverbrauch —
das tatsächliche Datenvolumen kann deutlich von den angegebenen Werten variieren (wesentliche Faktoren sind z.B.
Länge und Qualität eines Videos oder Songs, Qualität und Komplexität einer Website, Dauer eines Streamings, usw.).
Die Red Bull MOBILE Tarife sind „wertgesichert“ — was heißt das?
Einfach gesagt handelt es sich um eine Anpassung. Einmal im Jahr können die Preise für Tarife und Optionen entsprechend der Jahres-Inflationsrate angepasst werden.
Die Indexierung richtet sich nach dem österreichischen Verbraucherpreisindex (VPI), der jährlich von der Statistik Austria veröffentlicht wird.
Er ist Maßstab für die allgemeine Preisentwicklung bzw. für die Inflation in Österreich.
Sinkt der Verbraucherpreisindex sinken auch die Kosten für unsere Kunden, steigt der Index steigen auch die Kosten.
Statistik Austria
Was bedeutet das für mich als Kunde?
Es kann sein, dass sich Ihre monatlichen und jährlichen Entgelte einmal jährlich verändern. Steigen oder sinken - je nachdem, wie sich der Verbraucherpreisindex des Jahres entwickelt hat.
Ihre Basis ist immer die Indexzahl des vergangenen Kalenderjahres.
Ein Beispiel: Melden Sie 2011 z.B. einen simplyAll um 12,90 an (unabhängig vom Anmeldemonat), gilt für Sie als Basis der Jahres-VPI aus 2010.
Ab April 2012 wird der Index einmal jährlich kontrolliert:
Ein Rechenbeispiel:
Welche Tarife und Entgelte sind davon betroffen?
Alle monatlich und jährlich wiederkehrenden Entgelte für Red Bull MOBILE-Tarife, die ab dem 17. November 2011 am Markt verfügbar sind:
Ob Ihr Produkt betroffen ist, können Sie auch einfach in den Entgeltbestimmungen nachlesen.
Optionen
Was ist A1 Navi?
Mit A1 Navi haben Sie ein vollwertiges Navigationssystem für Ihr Handy und erreichen Ihre Reiseziele auf dem schnellsten Weg.
A1 Navi ruft alle Routenberechnungen und Kartendaten von einem zentralen Server ab. Dabei werden stets das aktuellste Kartenmaterial und alle Informationen der Ö3 Verkehrsredaktion, wie Baustellen oder Staumeldungen, berücksichtigt.
> A1 Navi - mehr Info auf www.A1.net
Was ist die A1 Navi Zusatzoption?
Die monatliche A1 Navi Zusatzoption kann ohne Bindung an- und abgemeldet werden — ideal also, um A1 Navi beispielsweise nur in den Sommermonaten im Urlaub zu nutzen.
Bei der Zusatzoption sind die UMTS/GPRS Verbindungsentgelte für In- und Ausland inkludiert!
> A1 Navi - mehr Info auf www.A1.net
Wo sehe ich, welchen Tarif/welche Option ich angemeldet habe?
Steigen Sie dazu bitte unter http://rechnung.redbullmobile.at in Ihre Online Rechnung ein.
Wie kann ich meinen Tarif/meine Option wechseln?
Rufen Sie dazu bitte die kostenlose Serviceline unter 0800 664 750 an.
Telefonieren im Ausland
Kann ich mit meinem Red Bull MOBILE auch im Ausland telefonieren?
Natürlich! Egal ob beim Red Bull Cliff Diving am Wolfgangsee oder beim Red Bull Air Race in Perth — mit Red Bull MOBILE simplyAll und simplyAll+ (sowie Red Bull MOBILE Daily/Monthly) sind Sie auch im Ausland erreichbar!
Welche Auslandstarife gibt es bei Red Bull MOBILE?
Mit A1 WORLD, dem sogenannten "EU Roaming Tarif" telefonieren Sie innerhalb der EU-Länder schon ab 46,8 Cent aktiv und 18 Cent passiv.
Mehr Informationzum Roaming Tarif findet sie auf http://www.a1.net/privat/a1worldinfo
Was kostet das Telefonieren im Ausland?
Die Kosten für das Telefonieren im Ausland - also Roaming - hängen von Ihrem Reiseziel ab. Schauen Sie vor Reiseantritt einfach rein in unsere Roaming Tipps und Services und informieren Sie sich mittels Roamingabfrage über die jeweiligen Entgelte Ihres Reiselandes.
Mehr Information zu den Roaming-Ländern findet sie auf http://www.redbullmobile.at/tarife/roaming/sprachtarife/
Wie erreiche ich österreichische Rufnummern aus dem Ausland?
Um Ihre Freunde oder Kollegen auch aus dem Ausland ganz einfach anrufen zu können, sollten Sie sämtliche Rufnummern immer im internationalen Format abspeichern:
+43 (für österreichische Nummern), dann die Vorwahl ohne die erste Null und die Telefonnummer.
Beispiel: +43 664 xxxxxxx
Wie erreiche ich die Red Bull MOBILE Serviceline aus dem Ausland?
Sie erreichen die Serviceline aus dem Ausland unter der Rufnummer 0043 664 664 750.
Bitte denken Sie immer an die Vorwahl 0043, wenn Sie aus dem Ausland nach Österreich anrufen.
