Im Red Bull MOBILE Online Shop profitieren Sie von folgenden Online Vorteilen:

Ja. Egal um welche Summe Sie einkaufen, der Versand innerhalb Österreichs ist kostenlos.

Ja. Der Red Bull MOBILE Online Shop ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie geöffnet.

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald das Gerät erhältlich ist.

Um sich für die Benachrichtigung anzumelden, tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Detailseite des Gerätes ein.

Das Produkt ist derzeit entweder nicht auf Lager oder wird bald im Red Bull MOBILE Online Shop erhältlich sein. Bei neuen Produkten erhalten Sie so vor der Markteinführung wichtige Informationen zum Gerät.

Wählen Sie bitte die von Ihnen gewünschten Produkte, legen Sie diese in Ihren Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kassa.
In nur wenigen Schritten teilen Sie uns alle notwendigen Daten mit. Natürlich können Sie vor dem Abschicken Ihrer Bestellung noch einmal alles kontrollieren.

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie auf die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung. Sobald die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, werden Sie per E-Mail informiert.

Wählen Sie aus unserem Sortiment das für Sie ideale Produkt aus. Starten Sie den Anmeldevorgang mit einem Klick auf "Bestellen".

Jetzt werden Sie Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang geleitet. Sie wählen Ihren Wunschtarif und die optionalen Zusatzpakete und sehen sofort, was das Gerät kosten wird.

Sofern Sie kein Zubehör kaufen wollen, klicken Sie nun auf "Zur Kassa". In vier Schritten teilen Sie uns nun alle für den Vertragsabschluss wichtigen Daten mit. Sie erhalten im letzten Schritt eine Zusammenfassung, in der Sie nochmals den Preis, den Tarif, das Gerät und Ihre Daten kontrollieren können.

Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf "Bestellen". Sie erhalten abschließend eine Bestellbestätigung, die auch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wird.

Sie haben die Gesamtkosten immer im Blick!

Bei der Neuanmeldung eines Geräts sehen Sie sofort, wie viel es mit einem bestimmten Tarif und Zusatzpaket(en) kostet. Beim Kauf mehrere Produkte sehen Sie die jeweiligen Einzelpreise sowie die Gesamtsumme in Ihrem Warenkorb.

Außerdem werden Sie vor dem Abschluss einer Bestellung immer über die Gesamtsumme Ihres Einkaufs informiert.

Bestellungen von Red Bull MOBILE Geräten mit Neuanmeldung werden per EMS von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr innerhalb Österreichs ausgeliefert.

Der Besteller/Antragsteller muss persönlich anwesend sein oder das Handy persönlich vom Postamt abholen. Bei der Übergabe des Red Bull MOBILE Handys mit Neuanmeldung muss sich der Besteller/Antragsteller mittels amtlich gültigem Lichtbildausweis (Führerschein, Reisepass) ausweisen. Die Übernahme der Lieferung durch eine andere Person ist zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht möglich.

Nach Prüfung Ihrer Identität erfolgt die persönliche Unterschrift auf dem zweifach ausgefertigten Vertragsformular, wobei ein Exemplar bei Ihnen verbleibt.

Bestellungen aller anderen Artikel werden per Postpaket ausgeliefert. Auf etwaige Lieferverzögerungen der Post haben wir keinen Einfluss und können daher keine Haftung übernehmen.

Die Zustellung erfolgt ausschließlich an eine inländische Anschrift. Die Waren sind erhältlich solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Sie haben dann die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten oder ein anderes Produkt zu wählen.

Während der Bestellung werden Sie aufgefordert ein Kunden- und Aktivierungskennwort einzugeben.
Das Kundenkennwort benötigen Sie, wenn Sie telefonisch Änderungen vornehmen wollen. Das Aktivierungskennwort müssen Sie bei der Aktivierung Ihrer SIM-Karte angeben.

Bei der Bestellung können Sie sich für eine der folgenden Möglichkeiten entscheiden:

Sämtliche Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Dadurch wird das Risiko einer missbräuchlichen Verwendung durch Dritte stark reduziert. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte müssen einfach die Kreditkartennummer und das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte angeben werden und die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt.
Der Rechnungsbetrag wird dann von der Kreditkarte abgebucht, was auf der nächsten Monatsrechnung überprüft werden kann.

Paybox ist ein modernes Zahlungssystem per Handy, das Sie ebenfalls zur Bezahlung Ihres Einkaufs nutzen können.

Weitere Informationen zum paybox Service erhalten Sie auf paybox.at.

Bei Bezahlung per Nachnahme zahlt der Kunde bar bei Aushändigung der Ware.

Red Bull MOBILE Geräte mit Neuanmeldung werden mit einer inaktiven SIM-Karte versandt. Sobald Sie Ihr neues Red Bull MOBILE Gerät erhalten haben, können Sie die SIM-Karte rund um die Uhr online aktivieren.

In der Regel erfolgt die Aktivierung innerhalb von 5 Minuten.

Sie haben Ihr Aktivierungskennwort bei der Bestellung im Red Bull MOBILE Online Shop selbst gewählt. Sie finden es im Bestell- und im Lieferbestätigungs-E-Mail.

Die Zufriedenheit der Kunden ist unser größtes Anliegen. Sie haben daher im Red Bull MOBILE Online Shop die Möglichkeit, innerhalb von 7 Werktagen ab Zustellung des Geräts und der Red Bull MOBILE SIM-Karte, die gekauften Artikel an uns zurückzusenden. Benützen Sie dazu das Retourenformular, welches dem Paket beigelegt wird.

Den entsprechenden Betrag erhalten Sie umgehend erstattet. Bei gebrauchter Ware werden ein angemessenes Benützungsentgelt und eine Wertminderungsentschädigung abgezogen.

Gemäß § 5 f KSchG besteht nach Aktivierung der SIM-Karte (Beginn des Erbringens der Dienstleistung) kein Rücktrittsrecht mehr.

Die Versandkosten werden in der Regel vom Kunden getragen. Sie werden dem Kunden nur bei Mängeln der bestellten Ware erstattet. Unfrankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Wir sind daran interessiert zu erfahren, warum unsere Kunden nicht zufrieden sind und bitten daher um Bekanntgabe der Rücktrittsgründe auf dem Retourenformular.

Sie haben die Wahl, ob Sie die Rücknahme der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises oder den Austausch der Ware wünschen. Wenn der Wunsch nach Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises besteht, ist auf dem Retourenformular unbedingt die Bankverbindung (bei Rücküberweisung) oder die Anschrift (bei Postanweisung) anzugeben, damit das Geld rückgezahlt werden kann. Bestellungen per Kreditkarte werden direkt über die Kreditkartenfirma rückverrechnet. In beiden Fällen (Bezahlung per Nachnahme oder Kreditkarte) kann die geleistete Zahlung erst rückerstattet werden, wenn die Ware vollständig und in der Originalverpackung bei A1 Telekom Austria eingelangt ist.

Das Retourenformular ist mit Ort, Datum und Unterschrift zusammen mit der vollständigen Ware an folgende Adresse zu schicken:

A1 Telekom Austria AG
Kennwort "RBM Online Shop Retoure"
postlagernd
2334 Vösendorf Süd

Die Zufriedenheit der Kunden ist unser größtes Anliegen. Sie haben daher im Red Bull MOBILE Online Shop die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung der Ware (mit Ausnahme der Red Bull MOBILE Handys mit Neuanmeldung) die gekauften Artikel an uns zurückzusenden. Benutzen Sie dazu das Retourenformular, das dem Paket beigelegt wird. Der entsprechende Betrag (vom Kaufpreis werden verbrauchte Gesprächsguthaben sowie bei gebrauchter Ware ein angemessenes Benützungsentgelt und eine Wertminderungsentschädigung abgezogen) wird dann umgehend erstattet. Die für die Benutzung von Endgerät und SIM-Karte aufgelaufenen Entgelte sind jedenfalls vom Kunden zu bezahlen. Die Versandkosten werden in der Regel vom Kunden getragen. Sie werden dem Kunden nur bei Mängeln der bestellten Ware erstattet. Unfrankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Wir sind daran interessiert zu erfahren, warum unsere Kunden nicht zufrieden sind und bitten daher um Bekanntgabe der Rücktrittsgründe auf dem Retourenformular.

Sie haben die Wahl, ob Sie die Rücknahme der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises oder den Austausch der Ware wünschen. Wenn der Wunsch nach Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises besteht, ist auf dem Retourenformular unbedingt die Bankverbindung (bei Rücküberweisung) oder die Anschrift (bei Postanweisung) anzugeben, damit die geleisteten Zahlungen rückerstattet werden können. Bestellungen per Kreditkarte werden direkt über die Kreditkartenfirma rückverrechnet. In beiden Fällen (Bezahlung per Nachnahme oder Kreditkarte) kann der Betrag erst rückverrechnet werden, wenn die Ware vollständig und in der Originalverpackung bei A1 Telekom Austria eingelangt ist.

Das Retourenformular ist mit Ort, Datum und Unterschrift zusammen mit der vollständigen Ware an folgende Adresse zu schicken:

A1 Telekom Austria AG
Kennwort "RBM Online Shop Retoure"
postlagernd
2334 Vösendorf Süd

Falls wider Erwarten bei den Geräten Mängel auftreten sollten, können Sie sich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren direkt an das Servicecenter des entsprechenden Handy-Herstellers wenden. Bei Mängeln, die erst nach 6 Monaten nach Übergabe hervortreten, müssen Sie als Käufer nachweisen können, dass der Mangel bereits im Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.
Voraussetzung für Abwicklung ist die Originalrechnung des Kunden.

Die jeweils aktuellen Adressen und Telefonnummern finden Sie auf dem Begleitbrief in Ihrem Paket.